Встреча бизнес-клуба «Человек дела» с Анной Киреевой

в Мероприятия

28 ноября в конференц-зале ресторана «Мангал-House» прошла встреча нашего бизнес-клуба с Анной Киреевой. Автор и тренер образовательных программ для предпринимателей провела мастер-класс «Дизайн-мышление», на котором все присутствующие узнали о данном методе создания новых продуктов и услуг, ориентированных на потребителя.

Анна Киреева - это эксперт в области лидерства, управления талантами и развития HiPo и НiРго, организатор деловых мероприятий различных форматов. А также преподаватель бизнес-школы Воронежского государственного университета и президентской программы подготовки управленческих кадров.  

Спикер рассказала, что дизайн-мышление представляет собой инструменты повышения клиентского сервиса, предоставляемого компаниями, и, как следствие, повышения лояльности клиентов и уровня продаж. Формула «польза для человека + возможности технологий + учёт интересов бизнеса» даёт в результате устойчивый продукт. Дизайн-мышление используется для создания продуктов и услуг, учитывая потребности, поведенческие и потребительские привычки клиента. На нашей встрече мы рассмотрели примеры использования, алгоритм применения и попробовали на практике некоторые инструменты.